Лі Гонхі

Лі Гонхі.

Новий менеджмент – корейські традиції і західні методи

Ім’я Лі Гонхі мало відомо на Заході – голова концерну Samsung завжди уникав спілкування з пресою, і його рідко згадують молоді підприємці, які шукають приклади для наслідування. Проте, Лі зіграв в історії корейської компанії майже таку ж роль, що і Стів Джобс в історії Apple. За два десятиліття Samsung перетворилася з локального виробника дешевих телевізорів на міжнародну імперію. Нещодавно Лі восьмий раз був названий найбагатшою людиною Кореї. Правда, зараз майбутнє збудованої ним компанії невизначене: промисловець серйозно хворий, і конгломератом управляє його син. “Секрет” розповідає найяскравішу історію успіху сучасної Кореї.

Наймогутніший конгломерат

У Південній Кореї можна прожити життя, користуючись тільки товарами і послугами конгломерату Samsung: лікуватися в Samsung Medical Center, відвідувати престижний університет, яким володіє компанія, жити в житлових комплексах Samsung, відпочивати в парку розваг Everland і купувати страховку в однієї з компаній, що належить гігантській корейській корпорації. Samsung – наймогутніший конгломерат Південної Кореї. Він і бізнес, створений за його подобою, за 40 років перетворили країну з однією з найбідніших в Азії на процвітаючу державу. Підйом був пов’язаний зі зростанням впливу кількох сімей.

Samsung, LG, Hyundai та інші компанії досягли успіху за підтримки місцевих політиків в 1960-1980 роках. У Кореї фінансово-промислові групи, керовані сім’ями, називаються чеболями і субсидуються державою. Чеболь Samsung був заснований в 1938 році і досяг успіху завдяки підтримці адміністрації першого президента Республіки Корея Лі Син Мана. Конгломерат складається з безлічі підрозділів. Основні з них: Samsung Electronics (призначена для користувача електроніка), Samsung SDI (дисплеї і хімічні джерела струму), Samsung S&T (будівництво, інвестиції та одяг), SEMCO (електронні компоненти), Samsung Card (кредитні карти), Cheil Industries (текстиль, хімічна промисловість), Samsung Life Insurance (страховки) та інші. Всього в конгломераті 74 компанії з приблизною сумарною річною виручкою $387 млрд – це в 39 більше, ніж у 1987 році, коли Лі Гонхі очолив компанію. У чеболі працює близько 369 тисяч співробітників.

Новий менеджмент

Лі Гонхі завжди намагався триматися подалі від преси – він не відомий так, як Стів Джобс і Акіо Моріта, про нього не знімають фільми і йому не поклоняються підприємці по всьому світу. Хоча голову Samsung по праву можна назвати візіонером: він приділяв увагу всім аспектам роботи компанії і при цьому мав уявлення про те, як вона повинна розвиватися. Промисловець сам придумував слогани, встановлював внутрішні практики контролю і взаємодії департаментів, налагоджував зовнішні зв’язки, вибирав вдалі дизайн-рішення і формулював принципи корпоративної культури, які допомогли конгломерату вирости.

Компанія батька Лі Гонхі була успішною, і її товари лідирували в деяких категоріях в Кореї, але Лі Гонхі хотів більшого. Підприємець вірив, що Samsung може обігнати свого головного ворога в Азії – Sony – і стати всесвітньо відомою компанією, як General Electric, Procter&Gamble і IBM. У 1993 році “голова Лі” (так його називають в Кореї) поїхав у велику подорож по світу, щоб вивчити роботу конкурентів і оцінити перспективи Samsung. У Каліфорнії він виявив, що телевізори Panasonic і Sony були більш популярні, ніж корейські конкуренти. Потрібно було діяти.
У червні Лі Гонхі опинився у Франкфурті. Тут відбулася подія, яка змінила історію Samsung. Бізнесмен зупинився в готелі Falkenstein Grand Kempinski Hotel, де також зібралося вище керівництво компанії – кілька сотень людей.

7 червня Лі Гонхі почав читати промову: топ-менеджери слухали її три дні, перериваючись тільки на вечерю і сон. “Поміняйте все, крім ваших дружин і дітей”, – сказав голова компанії. Він хотів, щоб конгломерат перестав виробляти велику кількість дешевих товарів і зосередився на якості продукції. Крім того, він запропонував поєднати корейські традиції управління чеболем із західними прийомами менеджменту. Наприклад, він представив нову систему заохочення і просування по службі, яка є типовою для західних компаній, але при цьому не став скасовувати старі порядки, які передбачали побудову ієрархії на основі віку.

Копія переговорного залу, де виступав Лі Гонхі, відтворена в штаб-квартирі Samsung – компанія купила всі меблі і всі прикраси у готелю і перевезла їх в Корею. У кімнати скромний дизайн, але їй надається велике значення як символу змін. Промова Лі Гонхі розпочала нову главу в історії компанії – в Німеччині була прийнята “Франкфуртська декларація 1993 року”. Лі Гонхі назвав свої тези “Новий менеджмент” і записав свої принципи в 20-сторінковій книзі, копію якої отримують всі нові співробітники конгломерату.

Хабарництво та інші проблеми чеболів

У 1997 році в пресу потрапив запис, на якому віце-голова Samsung Лі Хак Су розмовляє з послом Кореї в США Хонг Сік-Хуном. З розмови випливало, що компанія витрачає мільйони доларів на хабарі політикам. Після цього послу довелося піти у відставку, а віце-президента чеболя судили за хабарництво. Правда, корейська преса замовчувала цю історію: власники ЗМІ боялися втратити великого рекламодавця.

У 2008 році скандал вийшов на новий виток: самого Лі Гонхі звинуватили в ухилянні від податків і хабарництві. Він визнав свою провину. “Я несу відповідальність за все. Я хочу прийняти на себе всю моральну і юридичну відповідальність”, – сказав він. Але в 2010 році з дозволу президента “голова Лі” повернувся на свій пост. У тому ж році вийшла книга Think Samsung колишнього головного юридичного консультанта компанії Кіма Енг Чула. Там було написано, що Лі Гонхі вкрав близько $10 млрд у дочірніх компаній, знищив всі докази і намагався підкупити політиків, щоб компанія перейшла в руки його сина.

Корупція – не єдина проблема Samsung. Концерн дозволив багатьом корейцям отримати хорошу роботу і підвищити свій рівень життя, але деякі з них отримували серйозні травми на виробництві. Наприклад, кілька сотень співробітників фабрик Samsung Electronics страждали від рідкісних захворювань, викликаних поганими умовами праці. Протягом десятиліть компанія заперечувала порушення правил безпеки і перешкоджала формуванню профспілок. Тільки в 2014 році, після багатьох років протестів, представники чеболя погодилися виплатити компенсації людям, які захворіли рідкісними формами раку, але так і не взяли на себе відповідальність за подію.

Передача влади

У 2014 році Гонхі пережив інсульт і вже два роки прикутий до ліжка. Швидше за все, його місце займе єдиний син – Лі Джеён. Лі Гонхі успадкував компанію від свого батька в 1938 році. Лі Джеён приєднався до конгломерату в 2001 році і всього через 10 років став віце-головою Samsung Electronics. На відміну від батька, молодший Лі має більш демократичний стиль управління: коли його батько приїжджав на фабрики, перед ним розгортали червону килимову доріжку, а робітникам забороняли на нього дивитися. У 1995 році він наказав спалити і розкатати бульдозером тисячі бракованих електронних пристроїв на очах у співробітників, які їх виготовили.

Лі Джеён дипломатичний і стриманий. Він працював у Кремнієвій долині і вів переговори зі Стівом Джобсом (Apple використовує чіпи Samsung). Він цікавиться промисловим дизайном і допоміг компанії вийти на ринок процесорів для мобільних додатків і OLED-дисплеїв.

Складна структура чеболя і корейські закони поки не дозволяють молодшому Лі очолити конгломерат – щоб отримати спадок, сім’я буде зобов’язана заплатити близько $5 млрд.

Майбутнє Samsung і сім’ї Лі невизначене: традиції чеболів допомогли Samsung досягти успіху, але після декількох великих корупційних скандалів політики сумніваються в ефективності таких організацій і пропонують посилити закони, щоб перешкоджати хабарництву і непотизму. Ймовірно, що Лі Джеёну доведеться придумати аналог слогана “Поміняйте все, крім ваших дружин і дітей”, щоб вижити.

Секрет фірми

Tags: , , , , , , , , ,

This entry was posted on четвер, серпня 11, 2016 at 12:00 and is filed under Закордон, Статті. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.